Fragen & Antworten

Wie können Geschwisterfotos zusammen bestellt werden?

Klicken sie beim Zugangscode-Login auf "Haben Sie einen weiteren Zugangscode erhalten" und fügen sie die weiten Zugangscodes ein. Sie können maximal fünf Zugangscodes gleichzeitig eingeben. So werden alle verfügbaren Fotos freigeschalten. Aus den freigeschalteten Fotos können Sie kombiniert bestellen und sparen Versandkosten. 

Kann ich den Bildausschnitt anpassen?

Ja, sobald die Fotos im Warenkorb sind, haben Sie die Möglichkeit dazu. Wenn Sie den Bildausschnitt verkleinern, wird die Vergrößerung erstellt. Es wird ihnen in Form von Sterne angezeigt, ob die Auflösung des Fotos für die Vergrößerung ausreicht. Sie können auch das Format von Querformat auf Hochformat ändern und umgekehrt.  

Ich habe eine Zugangskarte mit Zugangscode erhalten - was muss ich tun?

Klicken sie im Hauptmenü auf "Zugangscode-Login" und geben Sie den Zugangscode (Groß- und Kleinschreibung beachten) ein und klicken sie dann auf "Album öffnen".

Ich habe die Zugangskarte mit dem Zugangscode verlegt - was kann ich tun?

Kein Problem, setzen sie sich mit mir in Verbindung, dann kann ich ihnen den Zugangscode gerne nochmals senden. 

Ich habe ein E-Mail mit den Zugangsdaten erhalten - wie bestelle ich die Fotos?

Klicken sie auf den Button in ihrer E-Mail, wo sie zum Album kommen. Sie gelangen auf die Seite "Kundenlogin". Geben sie hier ihre Zugangsdaten, also E-Mail Adresse und Passwort ein. 

Wo sehe ich den Status meiner Bestellung (Geldeingang, Produktion und Versanddatum)?

Klicken Sie auf den Link in ihrer Bestell-E-Mail. Sie können aber auch das Passwort und ihre E-Mail Adresse beim "Kennwort-Login" unter "Kundenlogin" eingeben. Die Bestellinformationen finden sie unter "Mein Konto". 

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit richtet sich zum einen nach der Zahlungsart. Bei Zahlung per PayPal wird die Bestellung direkt ausgeführt. Überweisungen dauern in der Regel 3-4 Tage länger. Zum anderen richtet sich die Lieferzeit nach den gewählten Produkten. Die Produktionszeiten können Sie den jeweiligen Produktinformationen entnehmen.

Wird das Wasserzeichen vom Bild entfernt?
Selbstverständlich! Das Wasserzeichen dient nur zum Schutz vor illegalen Downloads.

Wie ist die Qualität von Abzügen, Postern, etc.?Ich arbeite ausschließlich mit ausgewählten Fachlaboren zusammen. Diese verwenden hochwertige Materialien um bei der Qualität keine Kompromisse einzugehen. Sollte trotzdem ein Fehler unterlaufen, kontaktieren Sie mich bitte. Ich kümmere mich promt darum. 

Ich mache selten Online-Bestellungen - wie gehe ich vor?Sie wählen aus dem Fotoalbum ein Foto aus und klicken es an. Anschließend wählen sie das Produkt aus und geben die Anzahl an und klicken auf den Button "In den Warenkorb". So fahren sie weiter fort bis sie alle ihre gewünschten Fotos im Warenkorb gelegt haben. Dann klicken sie oben rechts auf "Warenkorb" und folgen den weiteren Anweisungen. Im Warenkorb können sie auch noch die Bildauschnitte verändern.